Contacto

Nuestros plazos

• Consultas generales: en un plazo de dos días laborables.
• Solicitudes sobre datos: en treinta días, como exige la ley, normalmente mucho antes.
• Avisos de seguridad: acuse de recibo en dos días laborables, con evaluación posterior.

Haythem Rehouma lleva este sitio personalmente, desde Québec, Canada. No hay línea telefónica ni chat en vivo, y nadie le llamará nunca por su cuenta.

Qué incluir

Para todo lo relativo a su cuenta, escriba desde la dirección de correo de esa cuenta e indique la URL exacta de la página afectada. Eso solo ahorra un intercambio. Si es un problema técnico, añada su navegador y qué esperaba que ocurriera.

Nunca nos envíe una contraseña, un código de acceso ni una clave de API. Nunca los pedimos, y ningún mensaje nuestro le pedirá confirmar su contraseña. Un mensaje que lo haga no viene de nosotros.

Verificar un certificado

Los empleadores no necesitan escribirnos: cualquier certificado se comprueba directamente, sin cuenta, desde la página de verificación. Confirma el nombre del titular, el curso y la fecha de emisión. Escríbanos solo si un número no aparece.

Comunicar una vulnerabilidad

Envíe una descripción lo bastante precisa para reproducir el problema y déjenos un plazo razonable para corregirlo antes de publicarlo. Manténgase apartado de todo lo que degradaría el servicio para los demás: sin denegación de servicio, sin escaneo automatizado masivo, sin intentar leer los datos de otro usuario, sin ingeniería social contra nadie. Guardamos una versión legible por máquina en /.well-known/security.txt.

Verificar un certificado

Este documento es una traducción facilitada por comodidad. En caso de discrepancia, prevalece la versión inglesa. Leer la versión en inglés